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医療施設様向け医療機器コールセンターのご案内
株式会社ニデックは、平成29年4月3日（月）より、医療施設様へのサポートの充実を図り、皆様方に医療機器を快適にお使いいただけるよう「医療機器コールセンター」を開設いたしました。
- 受付日時
- 弊社営業日 9：00～18：00
※土曜、日曜、祭日を含む弊社休業日は対応いたしておりません。
- TEL
- 0533-67-0081
受付内容は以下の通りです。
【機器の修理、故障】、【製品の操作取扱い】、【その他ご使用製品についてのお問い合わせ】
※電子カルテシステムNAVIS-CLは、これまで通り専用窓口で対応させていただきます。
お問い合わせ方法
Step 1
医療機器コールセンター：0533-67-0081へお電話いただきます。音声ガイダンスの指示に従い、操作をお願いします。
Step 2
次の3つのうち該当するものを選択願います。
- 「修理、故障」のご相談
- 「操作、取扱い」のお問い合わせ
- その他のお問い合わせ
例：「修理、故障」のご相談は「 1 」を押してください。
Step 3
オペレーターへお繋ぎしますので、具体的なご用件をお話しください。
きめ細かいサポート体制！
音声ガイド後に担当者が応対いたします。
弊社医療機器コールセンターでは、応対品質の向上およびサポート体制の改善を目的として、お客様との通話内容を録音させていただいております。 録音データは、弊社が責任をもって適切に管理・利用し、第三者へ提供することはございません。 お客様に安心して弊社製品をご利用いただけるよう、今後もサポート体制の充実と品質向上に努めてまいります。
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