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当社Webサイトへの不正アクセスに関する調査結果について
2026.08.07
| 2026年7月24日に公表いたしました「当社Webサイトへの不正アクセスに関するお知らせ」について、外部専門機関の協力のもと調査を進めてまいりました。
調査の結果、当社Webサイトに対する第三者による不正アクセスが確認されました。 現時点で判明している調査結果からは、対象情報が外部へ流出した事実は確認されておりません。 一方で、一部のお客様の個人情報についてアクセスまたは取得された可能性は、完全には否定できない状況です。
お客様および関係者の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 |
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| 1. 事案の概要
2026年7月24日、当社Webサイトにおいて不審な事象を確認したため、外部専門機関の協力のもと調査を実施いたしました。その結果、第三者による不正アクセスであることを確認しております。 当社は、当該事象を確認後、脆弱性が確認されたソフトウェアのアップデートを含む被害拡大防止措置を速やかに実施いたしました。 現在も、影響範囲および個人情報の漏えいの有無について調査を継続しております。 |
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| 2. 漏えいのおそれのある個人情報
漏えいのおそれのある個人情報は、現時点で確認できている範囲で下表のとおりです。 対象となるお客様へは、順次個別にご連絡する予定です。
※１ パスワードはハッシュ化（元の値に戻せない方式）で保護して保存しております。 ※２ お問い合わせフォームには任意入力項目が含まれているため、「内容」に記載したすべての情報が登録されているわけではありません。 |
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| 3. 発生原因
調査の結果、Webサイトで使用していたソフトウェアの脆弱性を悪用した不正アクセスであることを確認しております。 |
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| 4. 当社の対応状況
当社では、当該事象の確認後、以下の対策を実施しております。 ・脆弱性が確認されたソフトウェアのアップデート ・お問い合わせデータの保管状況を見直し、不要となった過去データを削除 ・関係当局への報告 |
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| 5. 今後の対応
当社は引き続き外部専門機関と連携し、以下の対応を進めてまいります。 ・個人情報の漏えいの有無に関する継続調査 ・関係当局との連携および必要な報告対応 ・再発防止策の強化 |
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| 6. お客様へのお願い
本件に関連し、当社を装った不審なメール等には十分ご注意ください。 不審な連絡を受けた場合は、記載されたURLへのアクセスや個人情報の提供を行わないようお願いいたします。 |
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| 7. お問い合わせ窓口
本件に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下の窓口までお問い合わせください。 |